فن التعامل مع المخطئ

الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماء كنا او جهلاء ..و ليس من المعقول أن
يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و
أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة
الأخطاء ..
و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أن
تقرؤها معي بتمعن ..

‘:’:':القاعدة الأولــى’:':’:

اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً

تذكري أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابيه في الغالب فحاولي أن تتجنبيه ..وقد وضح
لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه واله وسلم عشر سنوات ما لامه على شيء قط ..
فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن
اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..

‘:’:':القاعدة الثانية ‘:’:':

أبعدي الحاجز الضبابي عن عين المخطئ

المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى
أنه مصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع
الرسول صلى الله عليه واله وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في
الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( اترضاه لأمك ؟؟)
قال: لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم )
ثم قال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( أترضاه لأختك؟؟ )
قال : لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم )

فأبغض الشاب الزنا

‘:’:':القاعدة الثالثة ‘:’:':

استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ

إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في
معالجة الاخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ
(لو فعلت كذا لكان أفضل..)
(ما رأيك لو تفعل كذا..)
(أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك)

أليست أفضل من قولنا ..

يا قليل التهذيب و الأدب..
ألا تسمع..
ألا تعقل..
أمجنون انت ..
كم مره قلت لك ..

فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف
بالخطأ و يصلحه

‘:’:':القاعدة الرابعة ‘:’:':

ترك الجدال أكثر إقناعاً ..

تجنبي الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكري ..
أنكي بالجدال قد تخسري ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ
بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه
الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع .

‘:’:':القاعدة الخامسة ‘:’:':

ضعي نفسك موضع المخطئه ثم ابحثي عن الحل

حاولي أن تضعي نفسك موضع المخطئه و فكري من وجهة نظرها و فكري في الخيارات الممكنه
التي يمكن أن تتقبلها واختاري منها ما يناسبها

‘:’:':القاعدة السادسة ‘:’:':

ما كان الرفق في شئ إلا زانه..

بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصه
الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق ..
حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ..

‘:’:':القاعدة السابعة ‘:’:':

دع الأخرين يتوصلون لفكرتك..

عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ
بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل
و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو ..

‘:’:':القاعده الثامنة ‘:’:':

عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..

حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعريهم بالإنصاف خلال نقدك ..
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحه لماذا نغفلها..

‘:’:':القاعده التاسعة ‘:’:':

لا تفتشي عن الأخطاء الخفية..

حاولي أن تصححي الأخطاء الظاهرة و لا تفتشي عن الأخطاء الخفية لأنكي بذلك تفسدين
القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين

‘:’:':القاعده العاشرة ‘:’:':

استفسري عن الخطأ مع إحسان الظن..

عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسري عنه مع حسن الظن به فانتي بذلك
تشعريه بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هذا الخطا لا يليق بمثله
..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدر منك

‘:’:':القاعده الحادية عشر ‘:’:':

امدحي على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..

مثلاً عندما تربيي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربيه علي الكتابه و أثني عليه و
اذكري جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..

‘:’:':القاعده الثانية عشر ‘:’:':

تذكري أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..

عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس..

‘:’:':القاعدة الثالثة عشر ‘:’:':

اجعلي الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..

الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في
تصوير حجمه …

‘:’:':القاعدة الرابعة عشر ‘:’:':
.
.
.

تذكري..

أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم

منقـــوlo0o0o

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الموضوع متميز جدا غاليتي شكرا حسن الانتقاء والنقل
تقبلي تحياتي ومروري غاليتي واتمنى لك فترة مراجعة مثمرة وربنا يباركلك في الوقت والجهد.
ماما ريام

اكرر لك عذري ماما ريام
واشكرلك مرورك واهتمامك
لاحرمنا الله من تواصلك معنا
دمتي بود

» التعامل مع المراهق.. علم و فن 0
» مهارات التعامل مع الاختبارات
» فن التعامل الإيجابي مع الامتحانات وأسس التفوق الدراسي